Transforme seu cancelamento em viagem | Oportunidade Exclusiva
Essa é uma oportunidade para clientes que estão com o reembolso em andamento e querem verificar a possibilidade de desistência do cancelamento.
O valor pago será devolvido em Hurb Créditos, válidos por 30 dias, para compra de novos Pacotes de Viagens com 100% de Hurb Créditos. Nessa devolução será descontado as multas aplicáveis, conforme a política de cancelamento do pedido.
Como saber se posso participar?
Você poderá participar se solicitou um cancelamento, antes do dia 31/07/2024, que ainda não foi concluído. Saiba mais sobre elegibilidade.
Como funciona?
Você informa o número do pedido cancelado e o link de um pacote de Mês Fixo ou Data Fixa a partir de 2025 (Hotéis, combos de diárias, pacotes flexíveis, cruzeiro, passagens aéreas e atividades são inválidas) em que planeja utilizar os Hurb Créditos. Será feita uma análise do seu pedido e, caso esteja apto, liberaremos os créditos em até 7 dias úteis, para usar 100% deles e abater do valor total da oferta. Caso os créditos não sejam suficientes, você pode utilizar outras formas de pagamento para concluir a compra.
Atenção: ao usar o link que enviaremos, os descontos para pagamento via PIX ou boleto à vista não serão aplicáveis à oferta.
Sobre a oferta especial
Enviaremos apenas a oferta informada com a possibilidade de uso de 100% dos créditos. O valor da oferta pode sofrer alterações sem aviso, conforme o estoque do produto. O pagamento da oferta deve ser feito dentro de 48 horas após o envio do link. Só é possível comprar a mesma quantidade de Viajantes que a do pedido originalmente cancelado (exemplo: compra com 2 Viajantes foi cancelada. Quando devolvido em créditos, a oferta especial só permitirá a compra de 2 Viajantes). No entanto, conforme o regulamento atual, caso o seu pedido inclua mais de 6 pessoas, a compra será limitada a no máximo 6 viajantes.
Quero desconsiderar a participação na ação, como faço?
Você terá de pedir o cancelamento novamente, com o prazo de 60 dias úteis para reembolso. O estorno dos créditos deve ser pedido dentro dos 30 dias de validade.
Importante
- Não é possível alterar a oferta.
- Será enviado uma oferta para cada pedido informado.
- Viajantes que participaram da Devolução Voluntária também podem reverter o cancelamento.
- Compras feitas por e-mails não elegíveis podem ser canceladas.
- A nova oferta enviada terá a mesma saída do pedido originalmente cancelado. Caso deseje alterá-la, é preciso sinalizar durante o preenchimento do formulário para analisarmos.
- Ofertas válidas para compras a partir de 2 viajantes. Para viagem individual haverá taxa adicional de 40%. Informar no formulário.
- Não é possível vincular pedidos separados.
- Após os 30 dias de validade, os créditos devolvido pela ação serão expirados e não podem ser reembolsados.
Related Articles
Quero cancelar minha compra, como faço?
Para cancelar online é fácil, você só precisa: Acessar a sua Conta Hurb e ir em "Pedidos”; No pedido que deseja cancelar, selecione “Cancelar pedido”; Agora, é só escolher a quantidade de Viajantes e prosseguir. Atenção: o cancelamento de alguns ...Posso cancelar uma compra e utilizar o valor pago em outra?
Sim! Nesse caso, você deve cancelar revertendo o valor pago em Hurb Créditos. Esses créditos estarão disponíveis na sua Conta Hurb para novas compras. Conferir Ofertas Importante: Verifique se a sua compra não está no período de multa antes de ...Como conferir as regras de cancelamento dos Pacotes de Viagem?
Quer descobrir como conferir a política de cancelamento de um pacote antes ou depois de comprá-lo? Confira abaixo. Antes de comprar Se você ainda não garantiu o seu pacote e deseja conferir a política de cancelamento, basta: 1) Acessar a página da ...Transforme seu cancelamento em viagem | Regras de Elegibilidade
Essa é uma oportunidade exclusiva para clientes que estão com o reembolso em andamento e desejam verificar a possibilidade de desistência do cancelamento. Saber mais Estão elegíveis pedidos em processo de cancelamento, solicitados antes do dia ...Tudo que você precisa saber sobre Cancelamento Hurb
Atenção: esse artigo é válido para Pacotes de Viagem, Passeios e Hotéis. Para conferir as regras de cancelamento para Passagens Aéreas, clique aqui. Confira abaixo todas as regras relacionadas ao cancelamento. Cancelamento do pedido Para cancelar, é ...