Transforme seu cancelamento em viagem | Oportunidade Exclusiva
Essa é uma oportunidade para clientes que estão com o reembolso em andamento e querem verificar a possibilidade de desistência do cancelamento.
O valor pago será devolvido em Hurb Créditos, válidos por 30 dias, para compra de novos Pacotes de Viagens com 100% de Hurb Créditos. Nessa devolução será descontado as multas aplicáveis, conforme a política de cancelamento do pedido.
Como saber se posso participar?
Você poderá participar se solicitou um cancelamento, antes do dia 31/07/2024, que ainda não foi concluído. Saiba mais sobre elegibilidade.
Como funciona?
Você informa o número do pedido cancelado e o link de um pacote de Mês Fixo ou Data Fixa a partir de 2025 (Hotéis, combos de diárias, pacotes flexíveis, cruzeiro, passagens aéreas e atividades são inválidas) em que planeja utilizar os Hurb Créditos. Será feita uma análise do seu pedido e, caso esteja apto, liberaremos os créditos em até 7 dias úteis, para usar 100% deles e abater do valor total da oferta. Caso os créditos não sejam suficientes, você pode utilizar outras formas de pagamento para concluir a compra.
Atenção: ao usar o link que enviaremos, os descontos para pagamento via PIX ou boleto à vista não serão aplicáveis à oferta.
Sobre a oferta especial
Enviaremos apenas a oferta informada com a possibilidade de uso de 100% dos créditos. O valor da oferta pode sofrer alterações sem aviso, conforme o estoque do produto. O pagamento da oferta deve ser feito dentro de 48 horas após o envio do link. Só é possível comprar a mesma quantidade de Viajantes que a do pedido originalmente cancelado (exemplo: compra com 2 Viajantes foi cancelada. Quando devolvido em créditos, a oferta especial só permitirá a compra de 2 Viajantes). No entanto, conforme o regulamento atual, caso o seu pedido inclua mais de 6 pessoas, a compra será limitada a no máximo 6 viajantes.
Quero desconsiderar a participação na ação, como faço?
Você terá de pedir o cancelamento novamente, com o prazo de 60 dias úteis para reembolso. O estorno dos créditos deve ser pedido dentro dos 30 dias de validade.
Importante
- Não é possível alterar a oferta.
- Será enviado uma oferta para cada pedido informado.
- Viajantes que participaram da Devolução Voluntária também podem reverter o cancelamento.
- Compras feitas por e-mails não elegíveis podem ser canceladas.
- A nova oferta enviada terá a mesma saída do pedido originalmente cancelado. Caso deseje alterá-la, é preciso sinalizar durante o preenchimento do formulário para analisarmos.
- Ofertas válidas para compras a partir de 2 viajantes. Para viagem individual haverá taxa adicional de 40%. Informar no formulário.
- Não é possível vincular pedidos separados.
- Após os 30 dias de validade, os créditos devolvido pela ação serão expirados e não podem ser reembolsados.
- O regulamento do pacote pode variar de acordo com a oferta.
Related Articles
Quero cancelar minha compra, como faço?
Para cancelar online é fácil, você só precisa: Acessar a sua Conta Hurb e ir em "Pedidos”; No pedido que deseja cancelar, selecione “Cancelar pedido”; Agora, é só escolher a quantidade de Viajantes e prosseguir. Atenção: o cancelamento de alguns ...Transforme seu cancelamento em viagem | Regras de Elegibilidade
Essa é uma oportunidade exclusiva para clientes que estão com o reembolso em andamento e desejam verificar a possibilidade de desistência do cancelamento. Saber mais Estão elegíveis pedidos em processo de cancelamento, solicitados antes do dia ...Como conferir as regras de cancelamento dos Pacotes de Viagem?
Quer descobrir como conferir a política de cancelamento de um pacote antes ou depois de comprá-lo? Confira abaixo. Antes de comprar Se você ainda não garantiu o seu pacote e deseja conferir a política de cancelamento, basta: 1) Acessar a página da ...Posso cancelar uma compra e utilizar o valor pago em outra?
Sim! Nesse caso, você deve cancelar revertendo o valor pago em Hurb Créditos. Esses créditos estarão disponíveis na sua Conta Hurb para novas compras. Conferir Ofertas Importante: Verifique se a sua compra não está no período de multa antes de ...Tudo que você precisa saber sobre Cancelamento Hurb
Atenção: esse artigo é válido para Pacotes de Viagem, Passeios e Hotéis. Para conferir as regras de cancelamento para Passagens Aéreas, clique aqui. Para solicitar o cancelamento, localize o pedido na sua Conta Hurb e clique em "Cancelar pedido". Se ...