Hurb Hum | Regras do programa
Como funciona a assinatura?
O Hurb Hum é um programa de assinatura mensal com cobrança recorrente. Estamos desenvolvendo este benefício e, por enquanto, ele está disponível apenas para um grupo selecionado de Viajantes. Confira tudo sobre o Hurb Hum. Os benefícios do programa estão vinculados exclusivamente à conta Hurb do assinante e são intransferíveis. Após a aprovação do pagamento, você receberá todos os detalhes sobre o programa de assinatura via email.
Atendimento prioritário: você será atendido prioritariamente por um time especializado.
Curadoria de IA's: recomendação das melhores ferramentas para tornar sua viagem ainda mais prática e especial.
Roteiro Personalizado: tenha direito a um roteiro de viagem, feito sob medida, a cada viagem confirmada.
O Roteiro personalizado pode ser solicitado a cada viagem emitida, com até 1 modificação solicitada.
O Roteiro personalizado está sujeito à disponibilidade da equipe Hurb e pode levar até 7 dias úteis para ser entregue por email, após o preenchimento do formulário de Raio-x. Saiba mais.
Os roteiros só podem ser feitos para viagens realizadas pela plataforma Hurb.
O Upgrade dependerá da disponibilidade do parceiro hoteleiro.
Este benefício não estará disponível para pedidos que, no momento da assinatura do Hurb Hum, já receberam a cotação/emissão da viagem.
É de responsabilidade do viajante informar com antecedência para qual pacote aprovado o benefício será aplicado. Após essa indicação formal, o Hurb seguirá com a análise da solicitação e, se válida, aplicação do Upgrade de Quarto.
Assinantes tem direito a um Upgrade de Pacote por ano.
Apenas o quarto vinculado ao assinante do Hurb Hum terá acesso ao benefício.
É preciso informar com antecedência para qual pacote o upgrade de quarto será aplicado. O benefício será concedido mediante disponibilidade do parceiro hoteleiro.
Seleção de Hotel para Pacotes: receba três alternativas de hotel para seu Pacote de Viagem e escolha a sua favorita.
É necessário escolher uma das opções apresentadas. Não será possível recusar todas as alternativas.
O prazo para aceitar uma das opções é até às 18h do dia de envio.
Caso não haja retorno do viajante dentro do prazo estipulado, o Hurb efetuará a reserva imediatamente em um dos hotéis enviados, sem possibilidade de alteração gratuita posterior. Qualquer ajuste dependerá da disponibilidade e pagamento de taxas adicionais.
Apenas o assinante do Hurb Hum terá direito a seleção do hotel.
Assinantes tem direito a uma Seleção de Hotel por ano.
Pacotes Exclusivos: receba ofertas de Pacotes de Viagem exclusivas para assinantes.
10% de cashback em cada compra: o cashback é disponibilizado somente na compra de Pacotes Exclusivos para assinantes.
Os créditos terão validade de 12 meses e serão liberados em até 30 dias após a confirmação da compra.
O valor não poderá ser transferido ou reembolsado.
O cashback de 10% será disponibilizado somente na compra de Pacotes de Viagem promovidos entre as ofertas exclusivas para assinantes do Hurb Hum.
A utilização do cashback está sujeita às condições da plataforma Hurb.
É possível realizar o pagamento via cartão de crédito, em parcela única, ou PIX. Ao se inscrever, você autoriza a cobrança recorrente no meio de pagamento escolhido.
Cancelamento e Reembolso
Após 7 dias a compra: 100% de multa para cancelamento.
- O cancelamento deve ser solicitado pelos nossos canais de atendimento.
- Em caso de cancelamento, os benefícios continuarão ativos até o fim do período já pago, com exceção do Upgrade de Quarto e Seleção de Hotel para Pacote.
- O Hurb reserva-se o direito de cancelar a assinatura em casos de uso inadequado ou violência às políticas do programa.
- Não há reembolso proporcional para cancelamentos antecipados.
Ficou com dúvidas? Entre em contato conosco!
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