Formulário da Viagem
How can I view the Hurb Activities cancellation policy?
To check the rules for canceling an Activity is very simple: 1) Log into your Hurb Account and click on the tab “Orders”. 2) Identify which of your orders you want to know and click on “Cancel online”. You will now be able to view the cancellation ...
How can I cancel my order?
Here at Hurb it's very simple: you can do everything online! Follow the step by step below to make your online cancellation: 1) Log into your account on our website and click on the tab “My orders”. 2) There you will have to click on “Cancellation ...
Como viajar em grupo?
Quer saber como fazer para viajar em grupo? A gente te explica! Viajar em grupo Para viajar em grupo é bem simples, basta comprar um de nossos pacotes e selecionar a quantidade de Viajantes desejada. Cada oferta tem uma política para viagens em ...
Preciso preencher o formulário de agendamento assim que ele fica disponível?
Não é necessário preencher o formulário logo após ele ficar disponível! Após a aprovação do pagamento do seu pacote (em casos de compras com cartão de crédito) ou o recebimento do pagamento de algum boleto, você terá acesso ao Formulário da Viagem. ...
Quero viajar sem companhia. Como faço?
Nossos pacotes são recomendados para grupos de duas ou mais pessoas, então para viajar sozinho é preciso realizar o pagamento da taxa de 40% do valor do pacote. Escolha o destino e compre seu pacote normalmente. Vá ao seu Formulário da Viagem e ...
Comprei o pacote com a cidade de saída errada. Posso alterar?
Não é possível fazer a alteração da cidade de saída do seu pacote ? Caso tenha realizado a compra com a cidade incorreta, basta solicitar o cancelamento e realizar uma nova compra em nosso site com a cidade de saída correta! Lembre-se: se a sua ...
Por que não consigo acessar o formulário do meu Pacote?
Existem casos onde o Formulário da Viagem não fica disponível para preenchimento. Confira exemplos: Pagamento pendente: Se o status do pedido estiver como "Aguardando pagamento", o formulário só ficará disponível após o pagamento de pelo menos um ...
Como os Viajantes são acomodados em nossos Pacotes?
A maioria dos nossos pacotes possuem opções de quartos duplos, triplos ou quádruplos já no momento da compra, onde os Viajantes serão agrupados conforme a quantidade de hóspedes e disponibilidade dos hotéis. É possível conferir a política de ...
Como acessar o Formulário da Viagem?
Acessar o seu formulário é bem simples, basta fazer o seguinte: Acesse sua Conta Hurb. Na aba “Pedidos”, identifique o pedido desejado e vá em “Preencher formulário”. Pronto, você conseguirá acessar o seu formulário de agendamento! Esta opção só ...
Quero incluir uma criança na viagem. Como faço?
Saiba como incluir crianças nos nossos Pacotes de Viagem: Crianças com menos de 2 anos até o término da viagem Neste caso ela pagará apenas uma taxa de serviço e poderá ficar no mesmo quarto que o do casal. Pacotes nacionais: para realizar o ...
Vinculei o meu pacote ao de outra pessoa e agora quero desvincular, como faço?
Para isso você precisa ir no seu Formulário da Viagem, e, na aba "Viajando com outras pessoas”, remover o pedido que desejar. Atenção: isso também deve ser feito no formulário do(s) pedido(s) vinculado(s). Depois da vinculação dos pacotes, nós ...
Como funciona o Formulário da Viagem? ✍🏼
O Formulário da Viagem é como temos acesso às informações importantes para o agendamento da viagem. Lá você coloca as datas sugeridas, dados dos Viajantes e pedidos de outras pessoas que deseja viajar. Como preencher o Formulário da Viagem Acesse sua ...
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O que é disponibilidade promocional?
Atenção: esse artigo é exclusivo para ofertas de Pacotes. É quando a diferença de valor entre a Tarifa Pública e a Tarifa Promocional do transporte aéreo é de 30% ou mais. - Tarifa aérea pública: é o valor oferecido para o público geral, ...
Transforme seu cancelamento em viagem | Oportunidade Exclusiva
Essa é uma oportunidade para clientes que estão com o reembolso em andamento e querem verificar a possibilidade de desistência do cancelamento. O valor pago será devolvido em Hurb Créditos, válidos por 30 dias, para compra de novos Pacotes de Viagens ...
Como ligar para o Hurb?
Precisa falar com um de nossos consultores? Estamos aqui para te ajudar! Ligue para o número de telefone: (21) 3828-0329 Atenção: para ligar de outros estados, adicione o 0 + código da sua operadora + 21 + número de telefone Horário de atendimento: ...
Como o Hurb define cada categoria de hospedagem dos pacotes?
Você comprou um de nossos pacotes e está em dúvida sobre como funciona cada categoria que temos para hotéis, pousadas e resorts? A gente te ajuda! Antes de tudo, não se esqueça de verificar qual é a categoria de hospedagem do pacote adquirido. Saiba ...
Como funcionam os Hurb Créditos?
Os Hurb Créditos são perfeitos para você que deseja realizar o cancelamento e utilizar o valor em outra oferta! Atenção: os créditos só podem ser utilizados em ofertas selecionadas de Pacotes, Hotéis e Passeios. É importante verificar as ...