Alterações na viagem
Como funciona o Upgrade de Quarto Hurb?
A oferta de upgrade de quarto possibilita que o Viajante que já possui um pacote possa melhorar a acomodação da viagem por um preço que apenas o Hurb proporciona. Melhorar acomodação da viagem Cada oferta é válida para 1 quarto duplo (duas pessoas) ...
Posso trocar meu Pacote por outro?
Caso deseje realizar a troca do seu pacote atual por outro, é necessário solicitar o cancelamento e depois recomprar o novo pacote desejado! Confira nossos pacotes disponíveis. Atenção: verifique se sua reserva não está no período de multa antes de ...
É possível melhorar o quarto/voo de um Pacote?
Existem alterações possíveis, que tem um custo adicional para serem incluídas na oferta, como melhoria no quarto de hotel e inclusão de passeios ou transportes. Não é possível alterar/melhorar os voos da viagem, quantidade de diárias ou categoria de ...
Como faço para alterar o número de pessoas/vouchers do meu Pacote?
Após a compra não é possível adicionar mais pessoas no Pacote, todos os viajantes precisam ser incluídos no momento da aquisição. Caso deseje diminuir o número de pessoas, cancelando apenas algum voucher em específico e não o pedido por completo, ...
Posso incluir passeios e transfer na minha viagem?
Claro! Para ter uma experiência ainda mais completa, recomendamos a compra de passeios, transfers ou aluguéis de carro para turbinar a sua viagem. Após receber a confirmação das datas, você pode pesquisar pelas opções disponíveis em seu destino pelos ...
Como faço para aumentar a quantidade de diárias do meu pacote?
Por se tratarem de pacotes promocionais e por questões operacionais, não é possível realizar personalizações/modificações nos pacotes. Mas fique atento no nosso site, ele é atualizado diariamente com ofertas incríveis que podem ter a quantidade de ...
Como reagendar minha viagem online?
Para sugerir novas datas ou alterar o seu formulário é simples, basta: 1) Acessar sua Conta Hurb e depois vá na aba “Pedidos”. 2) Identificar qual dos pedidos você deseja reagendar e selecionar “Editar Formulário”. Importante: esta opção só estará ...
Posso remarcar meu Hotel ou Passeio?
Como as reservas de hotel e passeios são confirmadas imediatamente após a finalização da compra, não é possível alterar essa reserva. Caso você precise remarcar o seu hotel ou passeio, verifique se a oferta comprada está disponível em nosso site para ...
Posso remarcar meu Pacote?
É importante que antes da confirmação da sua viagem, toda a documentação prevista para ingressar no destino esteja em dia e conforme as exigências do país. Pacotes sem data confirmada Se você deseja alterar os dados do formulário antes da ...
Caso eu tenha problemas com o visto, posso remarcar a viagem? 🚫
É importante que antes da confirmação da sua viagem, toda a documentação prevista para ingressar no destino esteja em dia e de acordo com as exigências do país. Para Pacotes sem data confirmada Se você deseja alterar os dados do formulário antes da ...
Como faço para aumentar o número de diárias da minha reserva de hotel?
Para aumentar o número de diárias da sua reserva é simples, basta: 1) Ir nas nossas ofertas de hotéis e reservar as diárias extras desejadas, mediante disponibilidade do estabelecimento. No dia da viagem, no momento de check-in na recepção do hotel, ...
Popular Articles
O que é disponibilidade promocional?
Atenção: esse artigo é exclusivo para ofertas de Pacotes. É quando a diferença de valor entre a Tarifa Pública e a Tarifa Promocional do transporte aéreo é de 30% ou mais. - Tarifa aérea pública: é o valor oferecido para o público geral, ...
Transforme seu cancelamento em viagem | Oportunidade Exclusiva
Essa é uma oportunidade para clientes que estão com o reembolso em andamento e querem verificar a possibilidade de desistência do cancelamento. O valor pago será devolvido em Hurb Créditos, válidos por 30 dias, para compra de novos Pacotes de Viagens ...
Como ligar para o Hurb?
Precisa falar com um de nossos consultores? Estamos aqui para te ajudar! Ligue para o número de telefone: (21) 3828-0329 Horário de atendimento: Segunda a sexta - 08h até 18h Sábado - 08h até 13h Para suporte 24 horas, acesse nosso Chat ou preencha o ...
Como funcionam os Hurb Créditos?
Os Hurb Créditos são perfeitos para você que deseja realizar o cancelamento e utilizar o valor em outra oferta! Atenção: os créditos só podem ser utilizados em ofertas selecionadas de Pacotes, Hotéis e Passeios. É importante verificar as ...
Como o Hurb define cada categoria de hospedagem dos pacotes?
Você comprou um de nossos pacotes e está em dúvida sobre como funciona cada categoria que temos para hotéis, pousadas e resorts? A gente te ajuda! Antes de tudo, não se esqueça de verificar qual é a categoria de hospedagem do pacote adquirido. Saiba ...