O que devo fazer se tiver dúvidas sobre o meu pacote?

Antes de finalizar a compra você tem acesso ao regulamento da oferta, onde constam todas as informações sobre o que está incluso, como utilizar o pacote, regras de cancelamento, regras de crianças, período de utilização e muito mais!

Ah! E se você esquecer as regras do seu pacote, não tem problema! Após a compra, o voucher com o regulamento é enviado por e-mail e também fica disponível na sua Conta Hurb. 

• Related Articles

• Onde encontro informações sobre o hotel do meu Pacote?

  Na maioria de nossos pacotes, todas as informações sobre o hotel (nome, endereço, check-in/out e etc.) dependerão das datas que você sugerir. Nós iremos verificar quais datas e hospedagens possuem disponibilidade e tarifário promocional para te ...

• O que posso levar durante a viagem de cruzeiro?

  Essa informação é exclusiva para Pacotes de Cruzeiro Você pode levar até 3 malas por cabine, sendo: 1 bagagem de mão (com no máximo as seguintes medidas: 55 x 35 x 25 cm); 2 bagagens despachadas. Todas as bagagens deverão estar etiquetadas para ...

• O que consigo fazer pela minha Conta Hurb?

  Temos diversas funcionalidades para te ajudar diretamente pela sua Conta Hurb. Pagamento e Cancelamento Cancelamento do Pedido. Cancele o seu pedido com devolução em Hurb Créditos ou estorno. Saiba mais. Conferir o status do seu cancelamento. Para ...

• Qual é a validade do meu pacote?

  A validade varia de acordo com cada oferta. Por isso, atenção ao regulamento. Para conferir o período válido para usar um pacote que você já comprou: 1) Acesse sua Conta Hurb e vá na aba "Pedidos"; 2) Localize o pedido desejado e selecione "Ver ...

• Por que não consigo acessar o formulário do meu Pacote?

  Existem casos onde o Formulário da Viagem não fica disponível para preenchimento. Confira exemplos: Pagamento pendente: Se o status do pedido estiver como "Aguardando pagamento", o formulário só ficará disponível após o pagamento de pelo menos um ...