O que é um Consultor Virtual?

O Consultor Virtual é uma forma interativa, rápida e fácil de ajudar os nossos Viajantes. Também conhecido como Chatbot, esse atendimento utiliza inteligência artificial para responder suas dúvidas rapidamente, sem precisar esperar em uma fila de atendimento!

Conversar com o nosso Consultor Virtual é bem simples! No Balão de conversa, no canto inferior da página Fale Conosco, você pode começar seu atendimento navegando pelos botões ou, se preferir, é só digitar uma mensagem com a sua dúvida.

Você também pode configurar o chatbot, sendo possível alterar o idioma, ligar o som para ouvir as notificações de resposta, assim como, solicitar a transcrição da conversa por e-mail, permitindo um registro do que foi informado. O e-mail é enviado direto para a conta do viajante após o login.

Hoje já conseguimos integrar o chatbot com nossos sistemas e consultar informações personalizadas sobre sua viagem. É só ir em "Ajuda com pedido específico", informar seus dados, dizer o que precisa e pronto: nosso Consultor Virtual já vai poder te ajudar por ali mesmo! Legal, né?

Sinta-se à vontade para tirar suas dúvidas sempre que precisar 😊

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