Minha compra foi recusada. E agora?
Geralmente isso acontece quando algum campo é preenchido incorretamente na hora da compra. Nesse caso, nenhum valor será descontado do seu cartão, não se preocupe.
Tente fazer a compra novamente e atenção ao preenchimento dos dados.
Caso o problema persista, entre em contato com a operadora de seu cartão.
Dica: use um cartão vinculado ao mesmo CPF do titular da conta cadastrada no site do Hurb!Related Articles
Como confirmar se minha compra está aprovada?
Para verificar o status da sua compra é muito fácil, basta: 1) Acessar sua Conta Hurb; 2) Na aba "Pedidos", identificar o pedido desejado e verificar em qual dos momentos abaixo você se encontra: Aprovado: sua compra está confirmada; Recusado: ...Como posso confirmar se minha compra em Boleto Parcelado está aprovada?
Para verificar o status da sua compra, é muito fácil! 1) Basta acessar sua Conta Hurb. 2) Ir até a aba "Pedidos" e identificar em qual dos momentos você se encontra: Aguardando pagamento: os boletos já foram gerados, mas ainda não houve o pagamento ...Fiz a compra mas não recebi minha confirmação/voucher. Como devo proceder?
A confirmação é enviada por e-mail após a finalização da compra. Caso não tenha recebido na caixa de entrada do seu e-mail, verifique também sua caixa de SPAM. Se ainda assim não localizar, não se preocupe! Você pode encontrar na sua Conta Hurb, na ...Quero comprar um pacote, como faço?
Para comprar um dos nossos Pacotes é bem simples, só fazer o seguinte: 1) Acesse a Aba de “Pacotes” na página inicial, informe o nome do destino e selecione pesquisar. 2) Vamos mostrar para você todas as opções disponíveis para aquele destino e aí é ...Como faço para comprar um Passeio?
Comprar um passeio é bem simples, só fazer o seguinte: 1) Acesse a Aba de “Passeios” na página inicial, informe o nome do destino e selecione pesquisar. 2) Vamos mostrar para você todas as opções disponíveis para aquele destino e aí é só escolher a ...