Após a aprovação do pagamento do seu pacote (em casos de compras com cartão de crédito) ou pagamento de um boleto, você terá acesso ao Formulário da Viagem;
O formulário precisa ser preenchido com os dados dos Viajantes em até 30 dias após a compra. Caso contrário, o pacote será revertido automaticamente em Hurb Créditos, aplicando uma multa de 20% do valor integral do pacote.
Como os pacotes são promocionais, não fazemos nenhuma personalização da oferta sem custos adicionais. Saiba mais sobre.
Não é possível alterar ou recusar a data indicada pelo Hurb (salvo exceção do cliente ter laudo médico com CID que impeça a viagem nos dias indicados).
Os serviços do pacote são válidos, exclusivamente, para o mês selecionado no ato da compra.
A data de embarque é definida pelo Hurb conforme a disponibilidade dos estabelecimentos parceiros, dentro do mês escolhido e todas as informações sobre a viagem, como voos e hospedagem, serão enviadas para o e-mail do Viajante em até 30 dias antes do embarque.
Exemplo: se o dia do check-in for definido para 15 de julho, a documentação será enviada até 15 de junho, 30 dias antes.
Essas confirmações também ficam disponíveis na sua Conta Hurb.
É legal saber:
As diárias são contabilizadas pelas noites a partir da chegada no hotel.
Garantimos o mesmo voo para até 6 Viajantes do mesmo pedido. Já para o hotel, tentaremos acomodar o grupo no mesmo local, dependendo da disponibilidade do estabelecimento.
Enviamos os voos por e-mail e por WhatsApp, caso esteja habilitado. Saiba como habilitar.
Caso vá viajar sem companhia, basta comprar apenas um Viajante no momento da compra. Será preciso pagar uma taxa, disponível no Formulário da Viagem após a compra.
O pagamento via boleto parcelado é exclusivo para as ofertas de Pacotes.
Você consegue conferir o status da viagem e do pedido na Conta Hurb.