Como faço para excluir minha conta?

Para excluir a sua conta, você deve:

1) Acessar sua Conta Hurb;

2) Na aba "Informações Pessoais", desça até o final da página e selecione "Excluir conta";

3) Escolha o motivo da exclusão;

4) Você receberá em seu e-mail um código de acesso e deverá copiá-lo;

5) Insira o código de acesso no local indicado e vá em "Confirmar exclusão da conta";

6) Depois que a exclusão for finalizada você receberá um e-mail de confirmação!

Importante: existem 3 situações em que você não conseguirá excluir sua conta. 

1- Possui algum pedido válido e ainda não utilizado. 

Neste caso recomendamos finalizar a viagem e depois retornar para prosseguir com a exclusão da conta. 

2- Possui Hurb Créditos válidos e disponíveis em sua conta. 

Orientamos utilizar os Hurb Créditos, usufruir da(s) viagem(ns) comprada(s) e depois retornar para prosseguir com a exclusão da conta.

3- Possui alguma solicitação conosco em aberto. 

É necessário aguardar a finalização da solicitação para excluir sua conta. 

Se ainda assim quiser excluir sua conta, entre em contato com o nosso Time de Consultores!

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