Como os nossos pacotes são de acordo com as condições promocionais de agendamento, só conseguimos estender a validade do seu pacote em casos específicos, como:
- Restrições sanitárias ou governamentais;
- Ações promocionais.
Sobre as Restrições sanitárias ou governamentais:
Devido a COVID-19, estendemos a validade dos pacotes de 2020 e 2021 para até 2022, de março a novembro, exceto julho. Assim, os nossos viajantes que não se sentiam seguros para viajar em 2021, tiveram mais um ano para realizar a viagem.
Sobre as ações promocionais:
São ofertas criadas para atender demandas específicas dos nossos Viajantes.
Atualmente, lançamos a Extensão de Validade do pacote.
Com ela os viajantes que têm pacotes para 2022 e cumprirem as condições da compra podem esticar o período válido para viajar por mais um ano.
Importante:
- A Extensão contempla todos os Viajantes inclusos no mesmo pedido. Caso você tenha vinculado o seu pedido com outro(s), cada pedido vinculado tem que comprar uma extensão;
- A oferta estará disponível para compra apenas até 31/07/2022. Ela só é válida para pacotes de data flexível comprados até 26/05/2022, com validade até novembro de 2022;
- Para ativá-la, é só preencher o formulário da Extensão em até 7 dias depois da compra e colocar o número do pedido a ser estendido. Depois disso, em até 45 dias, nós vamos estender a validade do seu pedido original;
- Caso você tenha um pedido vinculado a uma oferta de Extensão de Diárias, não se preocupe! A Extensão de Validade contempla o pedido original e a Extensão de diárias vinculada ao Pacote.
- A Extensão será de um ano a partir da validade atual do pedido original. Por exemplo: se ele tem a validade até 30 de novembro de 2022, o pacote será estendido para até 30 de novembro de 2023. O regulamento do seu pedido original continua valendo, inclusive as restrições para viajar na alta temporada;
- O preço da Extensão varia de acordo com o preço total pago no pedido a ser estendido. Você pode conferir a tabela de valores no final deste artigo;
- Se o formulário da Extensão não for preenchido em até 7 dias após a aprovação do pagamento ou não se enquadrar nas regras listadas acima, a compra será cancelada e vamos converter o valor pago em Hurb Créditos. Para mais informações, consulte o regulamento da Extensão;
- O cancelamento gratuito somente é válido em até 7 dias após a compra;
Aqui você consegue conferir a extensão de acordo com a faixa de preço do seu pedido. Se sua extensão custou:
- Faixa 1: De R$239,00 até R$899,00
- Faixa 2: De R$900,00 até R$1499,99
- Faixa 3: De R$ 1.500,00 a R$ 2.499,99
- Faixa 4: De R$ 2.500,00 a R$ 3.999,99
- Faixa 5: De R$ 4.000,00 a R$ 4.999,99
- Faixa 6: De R$ 5.000,00 a R$ 5.999,99
- Faixa 7: De R$ 6.000,00 a R$ 7.499,99
- Faixa 8: De R$ 7.500,00 a R$ 9.999,99
- Faixa 9: R$ 10.000,00 ou acima
Obs.: a Extensão não é válida para destinos inoperantes.
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