Abri uma solicitação, mas ela não foi resolvida. O que devo fazer?

Se você possui uma solicitação em andamento por mais de 30 dias e ainda não conseguiu um retorno satisfatório, não se preocupe: vamos te ajudar com a SSP (Solução Simplificada de Problemas), nosso novo canal estratégico de contato.

• Com quem eu vou falar se entrar em contato através da SSP? Você tratará diretamente com um(a) advogado(a) do Hurb e com os estudantes de Direito que o auxiliam, todos designados para se dedicar 100% à solução seu problema.
  
  
• Como saber se posso abrir uma SSP? Se você possui uma solicitação em andamento por mais de 30 dias corridos e ela ainda não foi concluída, você pode abrir uma SSP.
  
  
• O que fazer após abrir uma SSP? É só aguardar o nosso contato, que será feito o quanto antes. A partir daí, o caso será solucionado em, no máximo, 15 dias corridos.

Se você está apto a abrir uma SSP, clique aqui para acessar o formulário!