O Formulário da Viagem é como temos acesso as informações importantes para o agendamento da viagem. Lá você coloca as datas sugeridas, dados dos Viajantes e pedidos de outras pessoas que deseja viajar.
Como preencher o Formulário da Viagem
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Acesse sua Conta Hurb;
- Na aba “Pedidos”, identifique o pedido desejado e vá em “Preencher formulário”;
- Sugira 3 opções de datas;
- Preencha os dados dos Viajantes;
- Envie o Formulário preenchido.
Feito isso, é só aguardar que entraremos em contato com uma proposta de voo.
Confira abaixo todas as regras do Formulário da Viagem.
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Por se tratarem de pacotes super promocionais, não é possível garantir uma data específica para a viagem logo no momento da compra.
- As datas sugeridas devem ser para, no mínimo, 60 dias a partir da data do preenchimento do formulário e dentro da validade do pacote.
- As datas devem ter, no mínimo, 5 dias de intervalo entre cada uma. Ex.: 13/06, 19/06 e 21/07.
- A maioria dos nossos pacotes é inválido para semanas de feriados, alta temporada e eventos na cidade de origem ou destino.
Obs.: em compras via boleto parcelado, as datas sugeridas deverão ser para a partir de 60 dias após a data de vencimento do último boleto em aberto. Se desejar sugerir datas para antes desse prazo, você pode antecipar o pagamento dos boletos.
Aqui você irá colocar as seguintes informações:
- Primeiro nome: sem abreviações. Caso seu nome seja composto, preencha com os dois nomes (Ex.: João Paulo);
- Último sobrenome: sem abreviações e proposições. Se tiver algum sufixo (Júnior, Neto, etc.), preencha o último sobrenome com o sufixo. Ex.: Souza Filho.
- Data de nascimento
- CPF
- Número de celular com DDD.
- E-mail (Já é preenchido automaticamente com o e-mail da conta).
Apenas o Viajante responsável deve informar todos esses dados. Para os demais, não será necessário informar o e-mail e número de celular.
Além dos campos necessários para o agendamento, existem algumas informações adicionais necessárias para complementar a sua viagem. São eles:
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- Solicitações sobre sua viagem: aqui você irá informar ou solicitar algo que não seja padrão do pacote, como: inclusão de crianças (saiba mais aqui), necessidades especiais e outras informações relevantes para o agendamento da viagem, como se possui passeios ou transfer para a viagem.
- Viajando com outras pessoas: informe o número do pedido de seus acompanhantes para que vocês possam ficar no mesmo voo e mesmo hotel ou apartamento. Clique aqui para saber mais.
- Solicitações sobre sua viagem: aqui você irá informar ou solicitar algo que não seja padrão do pacote, como: inclusão de crianças (saiba mais aqui), necessidades especiais e outras informações relevantes para o agendamento da viagem, como se possui passeios ou transfer para a viagem.
Caso algum dado tenha sido preenchido incorretamente ou deseje alterar alguma informação, você pode alterar diretamente no Formulário da Viagem. Após a confirmação da viagem não é possível alterar o Formulário da Viagem, apenas casos em que o voo tenha sido recusado ou não tenha tido uma resposta a tempo e o link expirou.
- Para vincular pedidos comprados separadamente, eles devem ser exatamente iguais, isto é, mesmo destino, quantidade de diárias, tipo de hospedagem e categoria.
- Vinculando outros pedidos ao seu, é obrigatório que os outros viajantes também incluam o número do seu pedido em seus próprios formulários.
- Não podemos garantir a chegada ao destino no mesmo horário e dia para pedidos com saídas a partir de cidades diferentes.
- Garantimos o mesmo voo para até 8 viajantes com pedidos vinculados. Já a hospedagem irá depender da disponibilidade do estabelecimento. Caso haja mais de 8 viajantes, informe no campo "Solicitações sobre sua viagem" que iremos verificar a possibilidade e o custo adicional. Enviaremos todas as confirmações no seu e-mail.
- Não é possível alterar o formulário após o voo ser confirmado. Caso você tenha recusado a opção enviada ou não tenha respondido a tempo (link expirado), você conseguirá editar o formulário.
