Caso eu tenha problemas com o visto, posso remarcar a viagem?

Pacotes e Atividades compradas antes do dia 04/08/21: 

Orientamos que você obtenha o visto antes da confirmação do voo do seu Pacote ou da confirmação da data da sua Atividade. 

Dessa forma, caso haja algum problema com o visto, você consegue remarcar sua viagem sem custos *.  Clique aqui e saiba como realizar o reagendamento do Pacote. Para saber sobre alterações nas Atividades, acesse aqui.  

*Qualquer alteração depois da confirmação, poderá ser taxada com multas.

Hotéis ou Atividades compradas depois do dia 04/08/21:

Em nossas reservas de hotéis ou de atividades, os dados dos viajantes e as datas são informadas no momento da compra e o agendamento é, então, realizado de forma automática, direto com o estabelecimento/parceiro.

Por isso, caso haja necessidade de remarcar a reserva, a melhor opção é verificar se a oferta comprada ainda está disponível em nosso site, nas novas datas desejadas e cancelar sua compra em Hurb Créditos. Após a liberação dos Hurb Créditos em sua conta, você poderá comprar novamente com as informações corretas.

Aqui você encontra mais informações sobre esse processo.

Atenção: verifique se o seu pedido não está no período de multa antes de realizar o cancelamento! Clique aqui para saber onde encontrar as regras de cancelamento.

Ficou com alguma dúvida? Entre em contato com os nossos Consultores, temos um time incrível para te auxiliar <3 

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Para falar conosco através do nosso chat online, clique aqui. 

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Deseja enviar e-mail para a nossa equipe? É só escrever para duvidas@hurb.com! Logo você receberá nosso retorno.

TELEFONE

Com o atendimento agendado por telefone, você pode indicar o melhor horário para entrarmos em contato. E o melhor de tudo: sem filas 😉

Clique aqui para marcar o horário com a nossa Central de Felicidade de Viajantes.