Como faço para receber e confirmar ou recusar a minha opção de voo?

Após realizar o preenchimento do formulário de agendamento da viagem (saiba mais aqui), em até 45 dias antes da data mais próxima que você sugeriu, será enviado um e-mail com a opção de voo para o e-mail descrito nas informações do Viajante responsável. Nele haverá links de acesso exclusivo desse Viajante, onde será possível visualizar as informações da opção voo e confirmá-la ou recusá-la. Importante: para acessar esse link, é preciso estar logado na Conta Hurb do Viajante Responsável (saiba mais aqui).

Caso compartilhe o link de opções para outra pessoa que não seja o Viajante responsável, por questões de segurança e privacidade, o acesso ao link aparecerá como indisponível.

Após acessar o link, você terá acesso a todas as informações de forma resumida, mas também poderá visualizar mais detalhes clicando em “Informações completas”. 

Depois de conferir todas as informações do voo e dados dos viajantes, você terá duas opções:

1- Clicar em “Confirmar” para aceitar a opção enviada. 

Neste caso, logo após a confirmação, você receberá um e-mail com mais informações sobre os próximos passos. 

2- Clicar em “Recusar” para descartar a opção enviada.

Neste caso, você deverá selecionar o motivo da recusa.

Logo depois você poderá sinalizar mais detalhes sobre o que te levou a recusar esta opção e informar suas preferências.

Dependendo dos motivos selecionados você deverá contextualizá-los, nos passando mais informações. Ex.: 

Após clicar em “Confirmar”, é só aguardar o nosso retorno. 

Importante:

- Caso tenha sugerido novas datas, iremos entrar em contato de acordo com o prazo de até 45 dias antes da data mais próxima que você sugeriu.

- Caso tenha recusado por outro motivo, em até 30 dias enviaremos novas opções de voo para seu e-mail. É só aguardar este próximo e-mail ou, se preferir, você pode sugerir novas datas de viagem no formulário. Saiba mais. 

- Se o link enviado já expirou, clique aqui.