Existem 3 assuntos possíveis a serem selecionados de acordo com o seu pedido:
Ainda não recebi a documentação da minha viagem
A solicitação estará disponível para todos os Pacotes Hurb, podendo ser solicitada apenas após o prazo de 15 dias antes da data da viagem, caso você ainda não tenha recebido a documentação de todos os serviços inclusos no seu Pacote.
Ainda não recebi a confirmação da minha Atividade
Obs: as orientações abaixo são referente a passeios comprados antes do dia 04/08/21.
A solicitação estará disponível apenas para Passeios, podendo ser solicitada a partir de 24h antes da data do passeio, caso você ainda não tenha recebido a confirmação.
Estou em viagem e preciso de ajuda
A solicitação estará disponível para reservas de hotéis, pacotes e passeios, podendo ser solicitada entre a data de início e término da viagem (hotéis e pacotes) e durante a data de utilização do passeio.
Caso o seu pedido ou tipo de solicitação não esteja disponível para abrir um chamado online, entre em contato com o nosso Time de Consultores.
