Quais tipos de solicitação consigo fazer online?

Existem 3 assuntos possíveis a serem selecionados de acordo com o seu pedido: 

Ainda não recebi a documentação da minha viagem

A solicitação estará disponível para todos os Pacotes Hurb, podendo ser solicitada apenas após o prazo de 15 dias antes da data da viagem, caso você ainda não tenha recebido a documentação de todos os serviços inclusos no seu Pacote.

Ainda não recebi a confirmação da minha Atividade

Obs: as orientações abaixo são referente a passeios comprados antes do dia 04/08/21.

A solicitação estará disponível apenas para Passeios, podendo ser solicitada a partir de 24h antes da data do passeio, caso você ainda não tenha recebido a confirmação.

Estou em viagem e preciso de ajuda

A solicitação estará disponível para reservas de hotéis, pacotes e passeios, podendo ser solicitada entre a data de início e término da viagem (hotéis e pacotes) e durante a data de utilização do passeio.

Caso o seu pedido ou tipo de solicitação não esteja disponível para abrir um chamado online, entre em contato com o nosso Time de Consultores.

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