Você deseja abrir um chamado para a nossa equipe referente ao seu pedido? Siga o passo a passo abaixo:
1- Acesse sua conta Hurb. Saiba como.
2- Vá até a aba “Solicitações” e depois em “Abrir um novo chamado”.
Essa funcionalidade está disponível apenas para pedidos com status “aprovado”, “parcialmente pago”, "Pagamento concluído" ou “aguardando pagamento”.
3- Depois é só selecionar pra qual pedido você desejar abrir um chamado, o assunto e escrever um comentário com mais informações sobre a sua solicitação.
4- Agora, você irá visualizar a tela de confirmação com o número do seu protocolo e o prazo de resolução.
Aqui você listamos todas as solicitações que você consegue abrir online.
Caso o seu pedido ou tipo de solicitação não esteja disponível para abrir um chamado online, entre em contato com o nosso Time de Consultores e eles vão te ajudar! Vem cá para saber como falar com a gente!
Comentários
0 comentário
Artigo fechado para comentários.