Como faço para realizar o cancelamento de apenas 1 voucher?

Para cancelar apenas alguns Viajantes do seu pacote, é super tranquilo! 

  1. Na sua Conta Hurb, na aba "Pedidos", selecione o pacote que deseja cancelar e vá em "Cancelar pedido";
  2. Agora é só selecionar quem deseja cancelar, aplicar e seguir o restante do passo a passo!

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Vamos cancelar somente os Viajantes selecionados, ok? As outras pessoas vão continuar com seus pacotes ativos.

É legal saber:

  • Caso o Viajante Responsável do pedido seja cancelado, a próxima pessoa na ordem será a responsável;

  • Se já estiver com o formulário preenchido, você pode escolher qual Viajante será cancelado pelo nome; se não, você deve selecionar a quantidade de pacotes;

  • Uma vez que o pedido é parcialmente cancelado, não é mais possível realizar o cancelamento online, será necessário entrar em contato com a gente;

  • Apenas Pacotes podem ser parcialmente cancelados online. Em caso de cancelamento parcial pra hotéis ou passeios, é necessário entrar em contato com a gente.

Importante: pra pedidos pagos em boleto parcelado que ainda não estão quitados, não é possível solicitar o cancelamento parcial. Se este for seu caso, é necessário pagar todas as parcelas, aguardar até 3 dias úteis pro status do seu pedido mudar pra “Aprovado” e solicitar o cancelamento parcial.

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