Meu boleto venceu. O que eu faço?

Se você perdeu o prazo de pagamento do seu boleto, fique tranquilo! Estamos aqui para te ajudar! 

Caso prefira, temos um vídeo dinâmico e rápido sobre esse assunto! 

1) Acesse sua conta Hurb com e-mail e senha. Saiba mais aqui. 

2) Depois disso, na aba “Minhas Viagens”, você identifica o pedido que está com algum boleto vencido, clica em “Ver mais detalhes” e “Ver boletos”. Você verá que o boleto vencido estará em destaque e haverá uma mensagem dizendo a quantidade de parcelas vencidas naquele pedido. Para reemitir seu boleto, basta clicar no botão “Gerar novo boleto”. 

Nosso sistema pode levar até 72h para identificar se um boleto foi pago ou se está vencido. Caso tenha esquecido de pagar seu boleto e o botão de "Gerar novo boleto" ainda não esteja disponível, aguarde as 72h após o vencimento e depois retorne.

3) Em seguida, uma mensagem sobre as condições do novo boleto irá aparecer. Leia com atenção e clique em “Gerar Boleto”. 

4) Após alguns segundos, o novo boleto já estará disponível para pagamento e você estará ainda mais perto da sua viagem!

Pronto! Muito fácil, né? 

Importante:

• Essa função não é válida para o último boleto. Se esse for o seu caso, entre em contato conosco clicando aqui. 
• Todos os demais boletos poderão ser reemitidos para até a data de vencimento do último boleto.
• O não pagamento de nenhum boleto em até 10 dias após a compra resulta no cancelamento automático do pedido.
• Nosso sistema pode levar até 72h para identificar se um boleto foi pago ou se está vencido. Caso tenha esquecido de pagar seu boleto e o botão de "Gerar novo boleto" ainda não esteja disponível, aguarde as 72h após o vencimento e depois retorne.