Meu boleto venceu. O que eu faço?

Se você perdeu o prazo de pagamento do seu boleto, não se preocupe! Estamos aqui para te ajudar! 

1) Acesse sua conta Hurb com e-mail e senha. Saiba mais aqui. 

2) Depois disso, na aba “Minhas Viagens”, você identifica o pedido que está com algum boleto vencido e clica em “Ver boletos”. Você verá que o boleto vencido estará em destaque e haverá uma mensagem dizendo a quantidade de parcelas vencidas naquele pedido. Para reemitir seu boleto, basta clicar no botão “Gerar novo boleto”. 

Nosso sistema pode levar até 72h para identificar se um boleto foi pago ou se está vencido. Caso tenha esquecido de pagar seu boleto e o botão de "Gerar novo boleto" ainda não esteja disponível, aguarde as 72h após o vencimento e depois retorne.

3) Em seguida, uma mensagem sobre as condições do novo boleto irá aparecer. Leia com atenção e clique em “Gerar Boleto”. 

4) Após alguns segundos, o novo boleto já estará disponível para pagamento e você estará ainda mais perto da sua viagem!

Muito fácil, né? 

Importante:

• Agora você também consegue utilizar essa função após o vencimento do último boleto! Mas, atenção! Caso as datas sugeridas em seu formulário sejam em menos de 60 dias, que é o prazo mínimo necessário para preparação da sua viagem, será necessário alterar as datas sugeridas no formulário (saiba como aqui), e depois gerar um novo boleto.
• O não pagamento de nenhum boleto em até 10 dias após a compra resulta no cancelamento automático do pedido.
• Nosso sistema pode levar até 72h para identificar se um boleto foi pago ou se está vencido. Caso tenha esquecido de pagar seu boleto e o botão de "Gerar novo boleto" ainda não esteja disponível, aguarde as 72h após o vencimento e depois retorne.