Quero cancelar minha compra, como faço?

Aqui no Hurb é bem simples: você pode fazer tudo online! Veja abaixo o passo a passo para fazer o seu cancelamento online. 

Se preferir, temos um vídeo dinâmico e rápido sobre esse assunto! 

1) Acesse sua conta Hurb (saiba como) e clique na aba "Pedidos”.

2) Identifique o pedido desejado e clique em “Cancelar pedido”.

3) Para cancelar e reverter o valor da sua compra em Hurb Créditos, clique em “Reverter agora”. Eles ficam disponíveis para você comprar qualquer oferta do nosso site no período de 1 ano. É vantagem, hein!

Para cancelar e receber o estorno no seu cartão de crédito ou reembolso em depósito em conta (compras com boleto), clique em “Solicitar”. 

As regras de cancelamento podem ser visualizadas nesta etapa junto com os prazos de cancelamento em Hurb Créditos e estorno. 

4) Depois disso você poderá informar o motivo do seu cancelamento e clicar em "Confirmar" ou, caso prefira, clique em "Não quero informar".

5) Leia com atenção os dados do seu cancelamento, selecione a opção “Estou de acordo com os Termos de Uso e com a nova Política de Cancelamento” e finalize a solicitação clicando em “Solicitar cancelamento”.

Viu como é fácil? Seu pedido será cancelado dentro do prazo informado e você receberá todas as atualizações por e-mail! :D

Lembre-se: se a sua forma de pagamento foi em boleto, basta não pagar nenhum deles e a compra será cancelada automaticamente :)

Obs.: em caso de boleto parcelado, a aplicação da multa, se houver, será somente sobre o valor das parcelas já pagas.