Como funciona a Devolução Voluntária?

O que é a Devolução Voluntária?

Estamos cientes de que diversas pessoas vêm se apropriando do momento para ofertar a recompra dos nossos pacotes. Esses golpes e fraudes se tornaram frequentes e estamos aqui para ser o ponto de segurança e apoio para os nossos Viajantes. 

Sabendo que alguns clientes podem estar inseguros, apresentamos uma nova forma de devolução voluntária. Portanto, caso não seja mais do seu interesse permanecer um de nossos pacotes, oferecemos a devolução do valor, sem multa e com correção monetária. Dessa forma, você não precisa passar pelo risco de fazer transações suspeitas.

Destinos Válidos:

Foram selecionados pacotes e pedidos específicos para participar dessa ação. Os Viajantes selecionados receberam uma comunicação via e-mail. São válidos os seguintes destinos:

  • Beto Carreiro
  • Maceió
  • Cancun All Inclusive
  • Orlando

Importante: ação sujeita a disponibilidade de estoque.

Como solicitar a Devolução Voluntária:

  1. Acesse a nossa página da ação;
  2. Informe o pedido que deseja realizar a Devolução Voluntária;
  3. Estando elegível para uso da oferta, é só aguardar o recebimento do formulário para preencher os dados bancários.

O prazo para a devolução do valor é de até 45 dias úteis via depósito bancário.

O que pode invalidar:

Caso tenha solicitado a devolução voluntária, mas cancele o pedido, a devolução voluntária não será concluída e ficará inválida para novas requisições. Dessa forma, o pedido será cancelado conforme a política de cancelamento do pedido. Saiba como conferir a política de cancelamento do pacote clicando aqui.

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