Por que não consigo acessar o formulário do meu Pacote?

Saiba como acessar o Formulário da Viagem aqui.

Existem alguns casos específicos em que o formulário não ficará disponível

  • Quando o status do pedido estiver como “aguardando pagamento”. Neste caso, o formulário estará disponível após o pagamento de pelo menos um boleto;
  • Quando o status de pagamento do pedido for diferente de “aprovado”, "pagamento concluído" ou “parcialmente pago”; e
  • Após a confirmação do voo da sua viagem. Neste caso, se ainda assim desejar realizar alguma alteração, a mesma resultará em multa. Para isso, entre em contato com um de nossos Consultores.

Obs.: se você acha que isso pode estar errado e você deveria ter acesso ao formulário, entre em contato com os nossos Consultores.

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