Self Service | Nossa plataforma de escolha de voos

Estamos sempre otimizando as viagens e, com isso, desenvolvemos uma nova funcionalidade que permite que os nossos Viajantes possam selecionar as melhores opções de voo para ele.

Atenção: essa funcionalidade está disponível para uma parcela dos Viajantes.

São oferecidas três categorias na escolha do voo:

1. Tarifas promocionais: não existe nenhuma diferença a ser paga pois está dentro da disponibilidade promocional.
2. Datas sugeridas por você: voos para as datas escolhidas no Formulário da viagem. Pode haver cobranças adicionais.
3. Outras opções: voos que estão disponíveis mas não se enquadram nas categorias anteriores. Pode haver cobranças adicionais.
   

Ficou com dúvidas sobre como funciona a nossa plataforma de escolha de voos? A gente te ajuda.

Saiba como funciona:

• O link é enviado para os Viajantes responsáveis e tem um prazo de validade de 3 dias. A partir da expiração, as opções ficam indisponíveis.
  
  
• Caso não haja a seleção de nenhum voo e o link expire, iremos te enviar novas opções em até 30 dias.
  
  
• O valor adicional dos voos já é considerando todos os Viajantes! Ou seja, se você possui outros pacotes vinculados ao seu, esse valor já engloba todas as pessoas.
  
• Os voos serão atualizados de acordo com a disponibilidade nas companhias aéreas. Então, se você gostou de uma opção, aproveita para confirmar o quanto antes
  
  
• Ocorreu um erro na escolha dos voos? Isso significa que o sistema identificou que o voo ficou indisponível, sendo necessário recarregar a página para ter acesso a novas opções.
  
  
• Se o voo escolhido for no tarifário promocional, ele será confirmado imediatamente. Agora, se a escolha tiver valores adicionais, apenas quando o pagamento for feito que o voo será confirmado.
  
  
• É necessário que o pagamento do valor adicional seja feito em até 2 horas após a escolha dos voos. Os pagamentos podem ser feitos através do cartão de crédito, PIX ou com Hurb Créditos.
  
  
• Após a confirmação do pagamento, um pedido adicional é gerado, como uma nova compra, sendo vinculado automaticamente à viagem.

Importante: nossos Pacotes podem ser comprados por Viajantes que não se identificam no momento da compra, por isso, o link para opção de voo é aberto e qualquer viajante que acesse o link pode aceitar ou recusar. Sendo assim, é da responsabilidade do Viajante todas as ações relacionadas ao compartilhamento e decisões sobre os voos enviados.