FAQ HU
FAQ del HU
Coronavirus
Mi cuenta
- No estoy recibiendo los correos electrónicos de Hurb. ¿Qué debo hacer?
- ¿Qué debo hacer para alterar mi registro ?
- Olvidé mi contraseña. ¿Cómo puedo para entrar en mi cuenta?
- ¿Cómo puedo localizar mis créditos?
- ¿Cómo puedo entrar a mi cuenta?
- ¿Cómo puedo ver mis cupones de descuento?
Métodos de compra y pago
- ¿Cómo hacer una reserva de hotel?
- Quiero cancelar mi compra, ¿que tengo que hacer?
- ¿Cuál es el valor mínimo para los plazos sin intereses?
- ¿Cuál es la validad de los créditos Hurb?
- ¿Puedo comprar solo el billete de avión en el sitio?
- Mi compra fue rechazada. ¿Y ahora qué?
Mi reserva
- ¿Cuando recibiré la documentación de mi viaje?
- ¿Qué incluye tu reserva de hotel?
- ¿Puedo cambiar mi reserva?
- ¿En dónde encuentro los horarios de check-in y check-out de los establecimientos?
- Hice la compra, pero no recibí mi voucher. ¿Que tengo que hacer?
- Compré como visitante, ¿cómo accedo a la información de mi compra?
Acerca de HURB
- ¿Cómo hago para registrar una queja, reclamo o elogio?
- ¿Cómo alabo?
- ¿Hurb tiene tienda física? ¿En dónde?
- ¿Cómo puedo entrar en contacto con Hurb?
- ¿Quiénes somos?
- ¿Cómo me conviertes en socio?
Consejos
- Voy a viajar por Brasil, ¿a qué hora llego al aeropuerto?
- ¿Cual es la mejor manera de llevar dinero en tu viaje internacional?
- ¿Cuál es el peso máximo para el equipaje en vuelos internacionales?
- ¿Cuales son los cuidados que necesito tener cuando alquilo un auto en un viaje al extranjero?
- ¿Cuales son los documentos que necesito para un viaje internacional?
- ¿Cómo sé si el establecimiento tiene una estructura para personas con necesidades especiales?
Diccionario del viajero
- ¿Qué es un Voucher?
- ¿Qué es el servicio de playa?
- ¿Qué es QTL/quintuple?
- ¿Qué es la Pensión AD?
- ¿Qué es Early/Late Check-in y Check-out?
- ¿Qué es E-ticket?
Especial cuidado
- ¿Mi equipaje está extraviado, que debo hacer ?
- ¿Los menores pueden viajar solos?
- ¿Existen restricciones para viajar en avión durante el embarazo?
- Soy obeso, ¿Tienen alguna restricción para abordar?
- Tengo una silla de ruedas ¿Cómo hago para embarcar?
- ¿Cómo puede una persona que se encuentre enferma embarcar?