En Hurb es muy fácil: ¡puedes hacer todo online!
Ve a continuación el paso a paso para hacer tu cancelación online:
1) Ingresa a tu perfil Hurb con nombre de usuario y contraseña y después hagas clic en la pestaña "Mis viajes".
2) Allí debes hacer clic en "Opciones de cancelación".
3) Para cancelar y revertir el monto de tu compra en Hurb Créditos, haz clic en "Créditos". Estarán disponibles para que puedes comprar cualquier oferta de nuestro sitio web con validad de hasta 1 año. Es una opción muy buena y rapida, ¿no?
Para cancelar y recibir el reembolso en tu tarjeta de crédito, haz clic en "Reembolso".
Puedes observar las reglas de cancelación en esta etapa, junto con los plazos de cancelación en Hurb Creditos y reembolso.
4) Después de eso, puedes informar el motivo de tu cancelación y hacer clic en "Confirmar" o, si lo prefieres, hacer clic en "No quiero informar".
5) Lee tus datos de cancelación cuidadosamente y finalice la solicitud haciendo clic en "Solicitud de cancelación".
¡Listo! ¿Ves lo fácil que es? ¡Tu pedido será cancelado dentro del período establecido y recibirás todas las actualizaciones por correo electrónico! :D
Si aún tienes alguna pregunta contáctanos a través de uno de los canales a continuación, para que nuestros asesores te ayuden con tu solicitud de cancelación.
CHAT EN LÍNEA
¡Puedes acceder a través del botón de chat en la parte inferior derecha de la página! (todos los días, 24h)
CORREO ELECTRÓNICO
¿Quieres enviarnos un correo electrónico? Puedes contactarnos a través de ayuda@hurb.com
Estamos disponibles para ayudarte <3
