Quiero cancelar mi compra, ¿que tengo que hacer?

En Hurb es muy fácil: ¡puedes hacer todo online!

Ve a continuación el paso a paso para hacer tu cancelación online:

1) Ingresa a tu perfil Hurb con nombre de usuario y contraseña y después hagas clic en la pestaña "Mis viajes".

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2) Allí debes hacer clic en "Opciones de cancelación".

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3) Para cancelar y revertir el monto de tu compra en Hurb Créditos, haz clic en "Créditos". Estarán disponibles para que puedes comprar cualquier oferta de nuestro sitio web con validad de hasta 1 año. Es una opción muy buena y rapida, ¿no?

Para cancelar y recibir el reembolso en tu tarjeta de crédito, haz clic en "Reembolso". 

Puedes observar las reglas de cancelación en esta etapa, junto con los plazos de cancelación en Hurb Creditos y reembolso. 

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4) Después de eso, puedes informar el motivo de tu cancelación y hacer clic en "Confirmar" o, si lo prefieres, hacer clic en "No quiero informar".

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5) Lee tus datos de cancelación cuidadosamente y finalice la solicitud haciendo clic en "Solicitud de cancelación".

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¡Listo! ¿Ves lo fácil que es? ¡Tu pedido será cancelado dentro del período establecido y recibirás  todas las actualizaciones por correo electrónico! :D

Si aún tienes alguna pregunta contáctanos a través de uno de los canales a continuación, para que nuestros asesores te ayuden con tu solicitud de cancelación.

 CHAT EN LÍNEA

¡Puedes acceder a través del botón de chat en la parte inferior derecha de la página! (todos los días, 24h)

 CORREO ELECTRÓNICO 

¿Quieres enviarnos un correo electrónico? Puedes contactarnos a través de ayuda@hurb.com

Estamos disponibles para ayudarte <3

 

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